ING 보험 취소 가능 여부

ING 보험 취소 가능 여부

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2008.10.21 11:19

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8월 23일 ING FC하는 선배와 밥먹던중 힘들다고 하나만 좀 들어달라고 해서,

보험은 싫고 적금식의 개념이 있느냐 물으니 있답니다. 이율이 얼마냐고 물었는데 얼마라고 했는지는 정확히 기억이 안나지만 현재 하고 있는 금융 상품보단 낮았지만, 뭐 아는 사람이 하는 부탁이라 알았다고 했습니다.

헌데, 얘기하면서 몇년짜리냐 했더니 꽤 길게 얘길해서 난 1년까지도 장담을 못하므로 중도에 해지해도 이자는 바라지 않으니 원금이라도 나와야 한다. 장사하는 사람이라 언제 돈이 필요할지 모르니 중도에 해지해도 꼭 원금이 나오는것이어야 한다고고 했습니다. 그랬더니 말을 좀 얼버무리면서 그럼 적당한 상품을 찾아보겠다고 했습니다.

금액은 50만원으로 해달라기에 돈이 없다 20만원만 하겠다 했더니 그럼 제발 부탁이니 일단 30만원으로 하고 둘쨋달 부터는 자기가 알아서 감액해놓을테니 20만원으로 내라 사정해서 알았다고 했습니다.

다음날 일요일에 계약서 가지고 오겠다기에 오면 뭐하느냐 그냥 알아서 하라고 계좌정보와 주소등을 불러주었습니다.

 

헌데 갑자기 금전 사정이 좋지 않아 일단 9월분부터 통장잔고가 없어서 못나갔고, 생각해보니 지금 상황으로는 더이상 납부가 불가할거 같아서 10월20일 고객센터로 전화해서 더이상 납부가 불가한데, 어떻게 했으면 좋겠냐고 전화하니, 내가 든 상품이 "무배당 세이프업연금보험10년납"이고 이건 연금보험으로 지금 해지하면 환급되는 금액이 전혀 없다고 합니다.

 

제가 원했던 상품이 전혀 아니므로 해당 FC에게 전화해서 얘길했더니 갑자기 바쁜척을 하며 다시 전화하겠다 하고는 전화도 받지 않는 상태입니다.

 

연체 사실을 알리는 통보서에 보니 "청약서 자필서명, 청약서부본,약관전달 및 약관의 주요 내용 설명 불이행으로 계약 후 3개월 이내에 해지 시 이미 납입하신 보험료를 환급하여 드립니다." 라고 쓰여 있는데, 저는 현재 나열된 사항에 모두 포함 됩니다. 모두 환급이 가능할까요.

(헌데, 가입후 콜센터에서 보험가입 확인전화가 왔을때 본인이 싸인 직접했는지, 계약서 받았는지 등등 물어봐서 FC가 미리 그런 전화오면 모두 그렇다고 해야지 안하면 자기에게 불이익이 간다해서 모두 그렇다고 대답했습니다.)

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re: ING 보험 취소 가능 여부

keun1051

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2008.10.21 12:22

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질문자 인사

고객센터에 내용 그대로를 설명했더니, 담당 FC에게 확인하겠다고 하더니만, 연락을 피하던 FC가 연락해서는 그럴수가 있냐는 멍~소리를 해대고는 돈 부치더군요. 헐. 그런 사람인줄 몰랐습니다.

현재 원하는 상품이 아닌 전혀 다른 상품에 가입을 시킨 fc는 책임이 있습니다.

현재 상황을 있는 그 대로 고객센터에 민원을 넣으시고,보험사에서 완강하게 나오면 금융감독원과 소비자 보호원에 민원을 넣으시는게 좋겠습니다.

불완전 판매을 했다고 증명이 되면 보험사에서 전액 돌려 받을 수 있습니다.

그렇게 되면 담당 설계사에게 제제가 가고요..당연히 원하는 상품을 말했는데도 불구하고 본인의 수입을 위해 다른 사람에게 피해을 줬다면 당연히 처벌을 받아야죠..

김재근(keun1051)

시민

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http://jkjk1052.tistory.com/267

보험문의 : 010 . 7321 . 2400 김재근FP

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